- Domovská stránka
- >
- FAQ
- >
Online sledovanie zobrazuje balík ako „stratený“ ：Kontaktujte nás a my vám okamžite pošleme náhradné. Online sledovanie prestane aktualizovať stav doručenia na niekoľko dní (alebo až 2 týždne)：Ak máte prvotriednu alebo registrovanú leteckú poštu USPS, online sledovanie sa zvyčajne prestane aktualizovať, keď sú vaše balíky na ceste zo štátu do štátu alebo z Provincia do provincie. Zavolajte do miestnej logistickej agentúry a poskytnite sledovacie číslo a oni vám oznámia stav dodávky.
Položky musia byť vrátené s originálnym obalom, manuálmi, všetkým príslušenstvom a dokumentmi poskytnutými výrobcom. Kontaktujte nás a získajte najskôr ID RMA (autorizácia vrátenia tovaru) na spracovanie prvého kroku vrátenia. Ak je produkt DOA alebo je odoslaný nesprávne, Bentsai uhradí všetky prepravné poplatky. Vo všetkých ostatných prípadoch vrátenia vám naši pracovníci oznámia skutočne vzniknuté prepravné náklady (nenávratná časť). Vrátenie peňazí vám spracujeme do 10 pracovných dní, pretože logistické dni vrátenia budú trvať približne 10 dní. Ak chcete po vrátení peňazí výmenu, objednajte si položku znova, po dokončení platby vám zabezpečíme odoslanie. Alebo nás môžete informovať, že chcete namiesto vrátenia peňazí náhradu, keď použijete otázku vrátenia. (Poznámka: Či je možné vrátenie tovaru, závisí od situácie. Poraďte sa s naším tímom podpory na adrese support@bentsaishop.com. Ak tovar vrátite bez povolenia, máme právo sa tým nezaoberať)
Závisí to od toho, aký typ atramentovej kazety používa vaša tlačiareň. Atramentovú kazetu na vodnej báze je možné nastriekať nasledujúcimi materiálmi: kartón, drevo, sadrokartón, drevovláknitá doska a iné absorpčné materiály; Atramentovú kazetu Solvent Fast Dry Ink Cartridge je možné použiť na tieto materiály: kartón, drevo, sadrokartón, drevovláknitá doska, natieraný papier, plast, PE vrecko, keramika, kov, hliníková fólia a iné materiály.
Záručná doba na ručnú atramentovú tlačiareň je jeden rok. Atramentová kazeta neposkytuje záruku. Podrobnosti nájdete v záručných pokynoch.
